EL RUMOR

Uno de los principales problemas a los que se enfrenta toda organización es el Rumor. Estudiarlo nos permite en primera instancia evidenciar los problemas de comunicación y conocer las características del rumor en la comunicación humana.

Podríamos definir al rumor, como una proposición creada para ser creída, tranmitida generalmente de forma oral y sin medios fiables de demostración. Es un mensaje que circula por los canales informales de comunicación y está constituído por fragmentos dispersos y recompuestos por los individuos en función de esteriotipos o valores para lograr una coherencia explicativa.

Un rumor está regido por leyes, estas son de reducción, acentuación y asimilación. Veamos un ejemplo.


Nuestro público interno es el principal creador de la opinión pública, la imágen más creíble de nuestra institución, gran multiplicador de nuestra identidad.

Imaginemos que por cada funcionario, su sentir, su pensar, su creencia de la institución es transimitida por lo menos a 5 personas más (familiares, amigos) quienes por venir de una fuente "dentro de la institución" consideran su sentir más fiable.

La Comunicación Interna es fundamental para el buen funcionamiento y logro de los objetivos de toda organización.